Връщане и Замяна

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Възможно е даден артикул да не отговаря на очакванията Ви или да промените решението си за закупуването му. За онлайн покупки имате 14 дни за връщане от получаването на стоката. За да поискате възстановяване на сумата, моля, изпратете бижуто, заедно с попълнена форма за връщане, до офиса на изпращане. Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка са ваша отговорност. Продуктите трябва да бъдат върнати и внимателно преопаковани в оригиналната им опаковка, както и да нямат следи от употреба.

Ако желаете да замените получения продукт с друг, моля попълнете формата за замяна, не се колебайте да ни изпратите имейл на inwavesatelier@gmail.com, ако имате допълнителни въпроси. За нас е важно да останете доволни! При замяна поемаме ангажимент да предоставим избрания нов продукт в рамките на 5 работни дни. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка са ваша отговорност. Това, което изисква етиката на добрите бизнес отношения е продуктът да не е носен и да е със запазен търговски вид. 

Моля, имайте предвид, че обеци не подлежат на замяна или връщане.

ДЕФЕКТНИ И ОБЪРКАНИ АРТИКУЛИ
Ако получите артикул, който е дефектен, повреден или не е това, което сте поръчали, моля, свържете се с нас в рамките на 14 работни дни на е-мейл адрес: inwavesatelier@gmail.com.
Ще Ви съдействаме за отстраняването на грешката по възможно най-бърз начин, като заменим артикула или възстановим платената сума. Възстановяването на платената сума става единствено по банков път, в рамките на 5 работни дни след получаването и прегледа на върната пратка. Дефектният или объркан артикул трябва да бъде върнат към нас до офиса на изпращане.  Таксата за доставка е наша отговорност.

ГАРАНЦИЯ И КОРЕКЦИЯ 
Бижута на InWaves са ръчно изработени с любов и внимание към детайла.
Ние гарантираме, че в рамките на минимум 6 месеца, нашите бижута няма да променят цвета си. Ако все пак това се случи и при условие, че сте спазили условията за експлоатация, може да ги върнете към нас и ние ще се погрижим да им върнем предишния вид. Обслужването на бижута в гаранционния срок е безплатно. Разходите за доставка по връщането са наша отговорност. Моля прочетете повече подробности в секцията 'Гаранционни условия'. 

След изтичане на гаранционния период, ако желаете обслужване, корекция на бижу, може да бъдете таксувани. Необходимо е да изпратите бижуто до офиса на изпращане. Имайте предвид, че таксата за доставка е ваша отговорност.

За да организираме корекция на вашите бижута, очакваме да ги изпратите към нас, заедно с попълнена форма за корекция. Ако имате допълнителни въпроси оставаме на линия и по имейл на inwavesatelier@gmail.com